民間搶當氣象報馬仔！氣象局被「這項數據」比下去
台灣四面環海，氣候深受海洋影響，多變的天氣影響民眾生活甚大。有關氣象資訊的發佈重任當屬氣象局，除了要精準預測天氣外，有重要的氣象消息也得機動性召開記者會，完成與民溝通的任務。不過近年民間氣象單位群雄並起，不僅和氣象局打對台，更搶佔臉書社群，目的就是要把溝通管道暢開，讓氣象資訊能更快、更精準的發布。TPOC台灣議題研究中心發現，氣象局的「訊息擴散率」不及民間氣象單位。能不能快速掌握氣象輿情、即時回應民眾需求，成為氣象局當下一大考驗。
氣象輿情隨雨量增漲 地震易瞬間衝高聲量
TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，以「颱風、降雨、大浪」等數十組氣象名詞，搜集網路中的氣象輿情，發現5月後的氣象輿情量大幅攀升，恰好與台灣的降雨趨勢一致。俗話說「夏至稻仔早晚鋸、夏至風颱就出世」，梅雨季與颱風季接踵而來，大大影響民眾日常生活，因此「下雨」成了主要的輿情主題。
不過聲量的高峰除了發生在降雨季節外，「地震」也容易在一天內衝高聲量。每當地震來臨時，總引發網友第一時間湧入網站「爆卦！地震！」，例如今年2月花蓮發生規模5.3地震時，當天的聲量就差點衝破3萬，成為上半年氣象輿情的聲量高峰。另外也發現，「下雨」主題常伴隨討論「淹水」、「洪患」、「河流暴漲」、「颱風假」；「地震」則是「土石流」、「坍方」得到最多關注。
522豪大雨 輿情猛水淹高雄 氣象局側重高屏山區
今年的氣象輿情聲量高點出現在5月22日，當天雨彈轟炸南台灣，氣象局針對南部二十個縣市發布豪大雨特報。TPOC台灣議題研究中心，比對當時的氣象輿情和氣象局發布的訊息，發現兩者內容大致吻合，輿情中關心的地區如高雄、屏東，氣象局皆有涵蓋。不過由於當時正逢「罷韓運動」進入倒數，輿情關心「高雄是不是又淹水了」、「韓國瑜治水破功」，政治論戰灌爆網路上各個角落。
氣象局是政府單位，沒有跟著政治口水起舞，可以看到氣象局的「高雄」聲量明顯較少，「韓國瑜」更沒有上榜。反而是依其專業，著重在「山區」、「屏東」等豪雨重災區的狀況。另外民眾關心豪雨「為何形成？什麼時候結束？」氣象局也給予回覆，「鋒面」、「西南氣流」的關鍵詞聲量不小。大致而言，氣象局能針對輿情重點精準回覆，值得肯定。
粉專訊息擴散不佳 氣象局影響力輸民間單位
若要有效地與民溝通，除了訊息要精準外，影響力也相當重要。QuickseeK快析輿情資料庫顯示，和民間的氣象臉書粉專比起來，氣象局官方粉專針對522大雨中，有關高屏地區的訊息擴散表現較差。氣象局的訊息一直到大雨前夕才比較受到關注，話語權稍嫌不足。
進一步分析原因，可發現「台灣颱風論壇｜天氣特急」、「天氣即時預報」、「天氣風險 WeatherRisk」都相當重視和粉絲的互動，例如不時會舉辦「留言告訴小編」，讓網友主動分享各地天氣，或是當網友提問如「明天高雄會下雨嗎？」時會給予立即的氣象諮詢，讓民眾一秒被圈粉。
提升與網友的互動不僅能搜集輿情，若能成功把網友變粉絲，他們對日後的貼文會更加期待。反觀氣象局的粉專「冷冰冰」，民眾感受不到親切感，訊息擴散率自然大打折扣。
日環食聲量敬陪末座 氣象局錯失圈粉良機
「上帝的金戒指」日環食在6月21日登場，宣稱是千載難逢的天文現象，錯過得再等兩百年，讓民眾引頸期盼，在氣象輿情中討論度相當高。但觀察上半年的網路聲量，氣象局與日環蝕相關的聲量可說是敬陪末座。民間的粉專普遍從6月初就開始預告這場天文盛況，臉書粉專「天氣風險」更早在年初就開始醞釀話題。但氣象局官方粉專「報天氣 中央氣象局」在6月18日才發布訊息，足足晚上好幾天。
比較他們的操作策略，「天氣即時預報」舉辦互動「百年天文奇景『日環食』大家都有拍到嗎？」活動，成功吸引網友上傳奇景照，成功讓當日聲量超越其他粉專五倍以上。「台灣颱風論壇｜天氣特急」則緊扣大家關心的天氣狀況，分享「日環食天氣攻略」吸引粉絲轉發。氣象局沒跟上這股網友熱議的風潮，實在是頗為可惜，不僅失去增加聲量的機會，更錯失圈粉良機。
QuickseeK：提升網路影響力 氣象局可從一般生變資優生
民間氣象單位崛起，紛紛以活潑的方式報氣象、吸引網友眼球，讓氣象局在民眾心中的「心佔率」下降不少。大體而言，氣象局對氣象輿情的掌握還算及格，不過若要提升氣象資訊的影響力、達到有效的「與民溝通」，只怕還得多下功夫。公部門經營網路社群早已不是什麼新鮮事，更何況「氣象群雄」無一不是極力搶攻網路社群。唯有提升自己的網路影響力，才能在氣象界的戰國時代東山再起。
