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產業解讀
2020-07-14 15:39

姐妹們都在逛!10大網拍服飾品牌大評比 你的愛店上榜沒?

不分春夏秋冬,女孩們每季最重要的事情就是採買衣裳妝點自己,然而現在不只是快時尚當道,疫情肆虐之際,網路購物更是時下最夯!而女孩們除了著重在款式時尚、上新速度快之外,更重視商品質感、品牌服務、出貨速度、以及高cp值,然而大多數網拍的品質以及實品落差度都被網友所詬病,甚至也有許多賣家規避消保法,售後總想著鑽法律漏洞,這就讓我們來看看2020年上半年度,網路上十間閨蜜們都在討論的台灣平價質感服飾品牌。


W styleLOVFEE強勢登場 打趴老牌OB嚴選

TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫,發現近半年的品牌聲量,W style以及LOVFEE佔了整體的八成左右。獨佔鰲頭的W style2016年創立後,短短三年間年收破億,品牌以「自信女性的生活態度」,呈現出從容自信的優雅態度、禮物般的包裝讓女孩們收到商品後紛紛大喊「像是收到禮物般幸福!」,不過也有部分網友認為其「退換貨規則不佳」、「小編都只回應正面留言」、「售後不理」、「cp值不成正比」,其創辦人周品均的爭議也成為網友討論話題。

緊追在後的LOVFEE,則以「現貨出貨速度快」、「少女小清新風格超cute」為主要品牌印象,近期風格朝向韓系簡約風前進,掌握清新元素成功圈粉女孩們,但也有網友批評「洗一次就壞了,裝我孝維」、鄉民甚至說道「講到抄襲我不得不提LOVFEE」,並貼出其與精品Dior相似之處。

反觀2011年創立的OB嚴選,雖然身為老牌擁有許多忠實粉絲,但是聲量卻是倒數第二,「材質偏薄」、「實品與期待落差大」、「app有待加強」是許多網友的共同心聲;同為老牌,號稱國民服飾的Lative表現比較好,其平價且高品質的cp值受到網友們讚賞。

 

褲子裙子討論最夯 Anirek配件商品備受矚目

在服飾販售的類型之中,由於外套、T恤等上衣類別較不挑身形,因此討論度較低,但是裙子和褲子類,因爲版型和尺寸較難抓,因此成為網友們共同愛討論的話題,經常可以看到「哪間網拍版型較適合台灣女生?」、「哪間實品和麻豆實穿照落差小?」,而姐妹們最在意的臀型修飾也經常登上熱門討論話題。

特別的是,網紅薛妞妞(Kerina)創辦的Anirek、以及近日請來當紅女星楊丞琳代言的PAZZO,其配件類的討論度比例高於其他品牌。Anirek的「Kerina Select」強推平價高質感的耳環、項鍊、戒指、手鍊等配飾,大受女孩們的歡迎,不過其經常請出網紅「葉佩雯」,也引發些許負面聲量;而具有設計感的PAZZO更推出多樣化的商品如帽子、提袋、野餐墊、鞋襪、髮飾,也成為配件類網友熱門討論品牌。

 

自家粉絲團成品牌主要聲量來源 老牌Lative靠誠實贏得人心

綜觀QuickseeK快析輿情資料庫的熱門頻道分析,發現品牌的聲量來源主要是靠著自家粉絲專頁衝網路聲量,其他頻道對品牌的討論很少。而品牌粉專的共通性是配合直播穿搭,建立品牌忠實粉絲,讓女孩們紛紛追隨其鐘愛品牌,周周引頸期盼週週新品直播。

在直播當道的網拍戰場,老牌Lative反其道而行,不但不靠直播就擠進聲量前段班,雖然有網友質疑「跟Uniqlo也太像了吧?」,但在日前捲入「台灣製風暴」時,它用誠實的公關處理方式,讓網友公認「誠實的品牌才有價值!」

 

S~XL麻豆直播引關注 商品品質才是決勝點

進一步從粉絲專頁經營分析角度來觀察,聲量最高的W style,其創辦者為前東京著衣創辦人周品均,狹著自身的高知名度,直播中纖細少女、棉花糖女孩通通有,成功說服各種身型的粉絲們下單;其次的LOVFEEAnirek除了直播外,也藉由與網紅們合作,進而吸引粉絲目光;老牌SweeSa水莎雖然品質有時受到網友們討論是「淘寶貨」,但如同W style,藉由各種身型的麻豆直播,依舊順利賺進大量成交率。

聲量後三名的OB嚴選、Queen ShopYOCO Collection雖然也玩直播但因商品品質差勁屢次被網友點名因此未能上登上前幾名的排行榜。觀察上述品牌近期直播影片成效,雖然OB嚴的觀看人次達萬人,但網友互動狀況並不踴躍成效遠不如W styleLOVFEE兩大龍頭。而綜觀數據,網拍除了品質、服務為首要之外,商品獨特性也是一大重點。

 

QuickseeK:網拍服飾品牌百家爭鳴 網路口碑不容忽略

身處在網拍的戰國世代,平價服飾品牌群雄並起。要成功在網拍市場中佔有一席地位,靠的是自身積極經營粉絲團,用強化直播等行銷方式與粉絲積極互動、創造網路聲量,反觀在粉專以外的頻道,對品牌的討論則很少。在口碑當道的時代,網友更在意的其實是商品品質、出貨速度、退換貨及客服等售後服務,因此仍建議品牌在追求曝光的同時,也要積極經營網路口碑,針對網友的痛點下手,才能在市場上歷久不衰。

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