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政策解讀
2020.02.27 16:23

過勞救疫情 醫護出國禁令惹毛基層

隨著武漢肺炎（COVID-19，新型冠狀肺炎病毒）疫情升溫，台灣地區確診人數越來越多。近日政府為確保國內醫療能量，醫事人員除非報備且被允許，否則禁止出國。陳時中拋出醫療人員「限制出國」政策消息引起各界兩極化討論。透過網路聲量數據分析，醫護的出國禁令是好策略嗎？

「醫護人員不是醫療器材」拋禁出國議題惹怒基層

QuickseeK透過正負聲量的監測，發現網友可能對這樣的措施很有意見，有人直言「不懂衛福部為何要跳出來當壞人、把醫護人員汙名化？」「總要共體時艱，卻一次又一次的失望。」在禁醫護人員出國新聞開始報導後，醫界相關人士在社群、論壇發表意見，不少醫護人員假期是半年、一年前就規畫好，臨時發布禁止出國的消息，卻不見配套，而這樣的政策立意，被認為不是為了保護醫護人員的健康，而是擔心他們染病或隔離後人力的短缺，但同樣也有支持政府的民眾，認為醫護人員固然辛苦，但防疫當頭視同作戰，醫護人員更是珍貴資產，假設出國一個禮拜，回來再隔離十四天，等於三個禮拜的人力空缺。

網友高度關注 社群討論度比媒體高6倍

禁醫護出國的措施進一步利用QuickseeK社群活躍度的分析方法，社群論壇互動機制不論是黏著度、討論度，效益遠高於傳統新聞媒體擴散。社群機制讓網友可以針對時事發表自身看法，透過再創相關議題讓輿論更加複雜。像是這幾日，皆有不少醫護人員，在本身社群發表想法。網友分享回應熱烈，又被再製成新聞。針對社群媒體的高度滲透性和傳播力政府需要謹慎以對。

醫護獲廣泛支持 人力吃緊讓基層好掙扎

如果從社群活躍度最高的熱門文章來作探討，有12萬人追蹤的『急診醫師的眼睛』及『臺北市醫師職業工會』粉絲專頁分佔一、二名，『臺北市醫師職業工會』的相關文章更有高達600分享。透過監測回應大多數是給醫療人員打氣。『在一開始防疫措施啟動，沒有醫療人員有絲毫退縮或抗議，現在我們支持你們站出來。』『辛苦了，相關政策應要有配套。』在這些加油聲背後，表示醫護的反彈獲得人民支持，也有醫護認為此事需要檢討人力配置「不請假是因為上班的同事太辛苦！」

TPOC：要共體時艱 先補貼再解決醫護人力荒

肺炎議題持續熱燒，目前為止國民對於蔡英文政府防疫作為，相關民調顯示滿意度高，現今社群媒體的高度使用，讓民眾有更自由表達的空間，網路輿情的蒐集也日漸成為政府探詢民意的重要管道。這次禁令後的輿情討論，讓相關單位短時間內做出回應，拍板相關配套因出國禁令造成的損失旅費，將全額補償，但醫護更重視的可能是儘速解決人力荒的問題，這部分有賴於政府更長遠的規劃。民意如水，在全國上下都在關注的議題上，如何蒐集民意正確決策，網路溝通也成為政府無法迴避的問題。