聲量不是靠運氣！從預判到危機反應，一次掌握佈局關鍵
產業解讀
2025-06-05
輿情分析來源平台
台灣地區總來源頻道數 100,382
品牌為什麼需要輿情監測？
謠言的大火一旦點燃，若沒及時發現盡快撲滅，勢必將演變成一發不可收拾的大火危機。
因此在這個眾人都能發表言論的時代，消費者透過各大社群、論壇平台皆可肆意的分享對品牌、產品等個人觀點及想法，而這些討論若為好評則幫助品牌建立良好形象，若為負面則會使品牌好感度降低影響購物動機，因此若品牌能即時掌握輿情動向，更能洞悉消費者對品牌、產品的真實看法，也能進階提供更多逆轉風向的行銷服務。
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QuickseeK 讓你輿情不漏接，隨時掌握網路風向即時危機處理！
全網監測輿情不漏搜
QuickseeK資料來源涵蓋全台灣9.9成網路，包含台灣各大新聞、論壇、社群媒體（含FB私密社團）、IG、Threads、app評論等，共整合超過八萬個頻道。
客製化推播內容設定
因應產業特性或環境，可針對不同使用情境及使用需求選擇電子報通報/Line通報，並針對客戶監看需求進行關鍵字設定，提供客製化資料內容抓取。
即時獲取輿情資料使行銷策略
品牌企業主管與同仁可透過電子通報內容作為內部行銷策略擬定的基礎資料，Line通報除了使品牌及時掌握輿情動向外，也可新增我們危機處理團隊加入提供解決建議，縮短擬定應對策略來回溝通之時間，即時管理與維護企業聲譽。
選擇最佳的的通報類型
QuickseeK
每日透過電子通報工具幫助企業監測輿情，減少人工爬網的不即
時跟不便利性，並於每日早上七點及下午四點彙整輿情資料自動信件提供。
使用情境
QuickseeK
系統採板塊全區抓取模式，將五大來源所有話題進行抓取彙整，此方案不僅可用於監測自家品牌輿情表現，也可監測競品、市場等相關話題討論，作為品牌行銷策略的觀察基礎資料。
客製化通報內容
通報內容可針對客戶需求進行客製化調整，包含：通報條件、通報議題關鍵字設定(3組議題，可額外加購)、通報來源、Top10討論、正面Top10、負面Top10、等。
推送頻率
QuickseeK
系統為24小時無間斷監測掃版，每日早上七點及下午四點彙整輿情資料自動信件提供。
使用範例參考
QuickseeK
系統為24小時無間斷監測掃版，每日早上七點及下午四點彙整輿情資料自動信件提供。
QuickseeK 輿情主動 LINE
通知；可面對爆發的危機實施全面管理方案，系統
第一時間推播至管理群 LINE
中讓相關單位取得第一手資訊，掌握危機管理的 主動權。
使用情境
QuickseeK
系統採板塊全區抓取模式，將五大來源所有話題進行抓取彙整，此方案試用於各品牌自家話題的監測，並可根據品牌狀態設定相對應關鍵字，已達到不同的使用情境及目的。
1. 若品牌
「尚無危機」，則可採用預警模式。預設可能發生的負面話題進行關鍵字設定，搶在話題發生的第一時間及時得知。
2. 若品牌 「已爆發危機」，可採用通報模式。設定已知的危機關鍵字，掃版傳送最新相關話題，了解危機的發展趨勢。
2. 若品牌 「已爆發危機」，可採用通報模式。設定已知的危機關鍵字，掃版傳送最新相關話題，了解危機的發展趨勢。
客製化通報內容
通報內容可針對客戶需求進行客製化調整，包含：通報條件、通報議題關鍵字設定
(1組議題)、通報來源、是否秀出來源/作者/內容摘要/貼文連結等。
推送頻率
QuickseeK
系統為24小時無間斷監測掃版，推送可依照客戶需求客製化調整時段推播，可設定每小時推播即時訊息或固定時段推播。例如：一天推播四次，早上7點起每隔六小時通知等。
使用範例參考
除了接收輿情資料通知外，Line通報群組也可針對品牌負評處理組織化管理，將同事及客戶加入Line通報群組，一起接收通知並接續討論輿情發展動態及針對負評處理應對機制等，掌握輿情動態並確保品牌討論風向可控。
隨時用QuickseeK APP
查找議題、自由任意更換關注話題，兼具方便性與自由度的APP行動輿情庫一機在手、隨時掌握話題脈動
使用情境
為因應大眾查詢網路資料習慣，QuickseeK推出APP方便大眾使用手機查詢彙整所有相關議題、也改變從Google搜尋一篇篇點閱的不方便，更可以彙整不同社群平台上的討論，兼具方便性與自由度，適合公關人/廣告人/記者/品牌方不能沒有網路的快時代，自由彈性隨時追蹤議題走在輿情的最前端。
Quickseek APP 特色
➤類比google搜尋bar，可以快速直接搜尋關鍵字，一鍵整理關鍵字提及的所有話題，點擊也可以在APP內瀏覽內文及討論內容，並彙整顯示AI情緒判讀結果、話題來源、時間。
➤智慧篩選重點聚焦，除了羅列話題話，可以透過篩選工具精準篩選話題篩選工具包含時間、來源、情緒評價、主回文、排序最新或最熱，幫助使用者在海量數據中快速找出重點內容。
➤議題固定追蹤，除了有搜尋bar快速查找外，也為了方便品牌方或有固定議題需要每天查詢的用戶，APP也開設議題功能可以設定固定每日或定期要追蹤的議題，設定追蹤關鍵字並設定來源縮限，不用再重複輸入關鍵字，話題追蹤好方便。
➤輿情訊息即時推播，每半小時提供即時訊息推播，可自由更換通報主題，確保第一時間獲得關注議題的最新資訊，提升危機預警與應對效率，不打開APP也能即時收到輿情動態。
➤智慧篩選重點聚焦，除了羅列話題話，可以透過篩選工具精準篩選話題篩選工具包含時間、來源、情緒評價、主回文、排序最新或最熱，幫助使用者在海量數據中快速找出重點內容。
➤議題固定追蹤，除了有搜尋bar快速查找外，也為了方便品牌方或有固定議題需要每天查詢的用戶，APP也開設議題功能可以設定固定每日或定期要追蹤的議題，設定追蹤關鍵字並設定來源縮限，不用再重複輸入關鍵字，話題追蹤好方便。
➤輿情訊息即時推播，每半小時提供即時訊息推播，可自由更換通報主題，確保第一時間獲得關注議題的最新資訊，提升危機預警與應對效率，不打開APP也能即時收到輿情動態。
使用範例參考
常見問題
Q1.通報時間可以自己設定嗎？
電子通報為固定發送時間為早上7點及下午4點，無法調整，LINE通報則可設定推播頻率及時段，如：一天推播四次，早上7點起每隔六小時通知等。
Q2.電子通報跟LINE通報的差異在哪？
電子通報以電子郵件方式寄出，通報格式與時間皆為固定無法客製調整，關鍵字可設定三組議題，而LINE通報以LINE群組即時通報，可客製化推播時間頻率，最快可每小時推播一次，關鍵字僅可設定一組議題。
Q3.通報有抓哪些來源網站呢？
QuickseeK網路輿情資料來源涵蓋全台灣9.9成網路，共監測九萬多個頻道，其中包含：新聞、社群平台、臉書公開/私密社團、論壇、影音、APP
Store等，若用戶有特別想關注的來源頻道也可提供QuickseeK確認是否已囊括。
Q4.日常監測會建議使用哪一種通報形式呢？
一般來說若品牌在網路輿情表現上負面討論頻率不高，建議可使用每日兩封的電子通報穩定瀏覽每日情況即可，但若品牌處於貨過去曾有負面危機事件，擔心網友重炒議題、翻舊帳等情況，則建議使用更即時的LINE通報，每小時掌握網路輿情動態不漏掉任何負面討論。
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