網路輿情觀測下一步？以「全場景數據」讓資料變現商機
DMA(臺北市數位行銷經營協會)於(28)日下午舉辦「打造數據新平台 Part1」，分享如何從行銷操作消費者洞察、技術應用到管理策略，讓大數據變現。i-Buzz Research創辦人、DMA應用組召集人黎榮章引言時表示，經營高流量網路行銷，必須創造線下(Offline)通路活動讓消費者成為參與者，再利用線上社群力量(Online)擴散品牌訊息，藉由社群的高度滲透力、擴散力、黏著力強化品牌訊息。
Indexasia亞洲指標共同創辦人陳丕舒則提出，真實消費者數據可利用網路輿情與圖像辨識結合，得到更多元的內容。以近期香港「反送中」議題為例，從「輿情擴散分析、熱門話題、IG圖像感染」等主要指標，以及輿情的討論高點，量化出網路風向對事件的影響力度。
陳丕舒創辦人以反送中子議題「示威女子遭警爆眼」事件舉例，由8/12示威民眾佔領機場，成為集會「以眼還眼」的訴求來源，再因21日韓國演員金義聖發起「#eye4hk」使香港民眾紛紛蒙起眼睛控訴警察暴力，五日內即在Instagram上引起超過1萬7000篇貼文響應，顯示帶有情緒的IG圖像與文字皆具有高度社群滲透力。
但了解趨勢後要如何與實際行銷結合呢？陳丕舒創辦人認為「瀏覽者型態與標籤資訊」是有效的方式。以持續延燒的「一芳風波」事件來說，其他品牌業者認為應把握時機進行事件行銷，只要藉由與全場景數據的結合，便能瞭解店鋪周圍消費者的活動路徑及喜好，讓行銷方案精準打中顧客需求。
在量化數據分析已飽和的情況下，網路輿情的解讀除了基本文字，勢必要朝向圖像辨識及更精準的個體資料邁進。Indexasia亞洲指標提出「全場景數據」的整合概念，成功解決量化數據過於概括性的問題，讓大數據變得更有價值。
輿情大數據品牌Quickseek 快析輿情資料庫系統將於10月1日對接電信業者「受眾軌跡分析」，直接在系統平台上整合輿情與電信數據，幫助客戶更直覺地分析議題的受眾屬性，創建有影響力的內容策略外，提供更好的解決方案給客戶。
