進化提案的四個數據分析手法 QuickseeK幫你的創意點子大加分
埋頭於提案企劃的行銷人，因為沒有數據的支撐，經常在簡報過程中無法成功說服客戶。QuickseeK耕耘大數據產業多年，發現許多業界人士在企劃過程中的阻礙，於11/18(五)舉辦「活用數據 · 有效提案：找到利基市場，分析競爭對手 消費者洞察的數據應用」講座。利用四種大數據分析方法，分享品牌如何應用輔助工具觀察市場趨勢、將廣告資訊推播給對的受眾、藉智慧貼標爬搜獨特消費者洞見，最後善用新世代手機市調深挖隱性客群。
▲QuickseeK快析輿情資料庫創辦人暨執行長陳丕舒介紹本場講座重點內容
本場講座從手機遊戲、保健食品、美妝保養等產業切入，多元分析各大品牌能如何應用輿情系統成功導銷售。QuickseeK快析輿情資料庫創辦人暨執行長陳丕舒表示，當大家的行銷企劃都大同小異時，必須發揮創意加深特色，而大數據就能為行銷人員的想像力增添說服力道。
數據分析兩大手遊品牌優勢 高手提案從行銷三大週期結合解決方案
QuickseeK快析輿情資料庫陳冠真數據分析經理發現，行銷人在擬定企劃的過程中，時常碰到各種疑問，包括「目標受眾在哪裡、消費者關注焦點、競品討論度如何以及對方的行銷手法是什麼」。陳經理提出數據分析四階段，階段一，單純應用大數據系統監測品牌正負面聲量，以及競品聲量。階段二，擁有大數據系統，懂得以數據看圖說故事。階段三，有策略地進行數據分析，提出讓客戶買單的創意提案。相較前面的三個階段，階段四最靈活且具發展性，配合產品生命週期，在不同階段提供適用的解決方案。
▲QuickseeK快析輿情資料庫陳冠真提出遊戲行銷三大週期
她以手遊產業為例，舉出天堂M與仙境Ro傳說，兩者依靠忠實粉絲壯大網路聲量，在產品面，玩家關注面向各有不同，Ro傳說以特殊技能為佔比高峰，天堂M則是角色討論居多。討論頻道天堂M集中「Ptt-C Chat」版上，多為IP相關討論，Ro傳說則集中在Dcard遊戲區。兩款玩家對課金感受不一，相較仙境Ro傳說，天堂M的玩家有較高意願花錢購買特殊技能。在行銷活動上，天堂M靠實況轉播提高討論度，Ro則利用代言人在前期提高曝光量。
陳經理建議天堂M的行銷策略應該以提升玩家數量為主，針對IP粉下廣告，同時在PTT版上與社團裡置入角色技能玩法提高網友關注度。至於仙境Ro傳說的行銷策略建議提升玩家的課金意願，針對手遊月卡與小課族投遞廣告。QuickseeK能根據遊戲行銷三大週期，協助企劃人員訂定宣傳策略與KPI，使用LINE話題推播功能為品牌掌握最新話題，最後使用輿情系統定期監測品牌與競品聲量。帶領品牌全方位掌握消費者動態。
社群平台廣告滿天飛 精準廣告策略讓品牌曝光最大化
在行銷的路上，精準廣告能有效提升轉換率。QuickseeK快析輿情資料庫客戶業務總監徐珮汶以數據指出，台灣民眾每天平均花205分鐘滑手機，是觀看電視的2倍，其中高達71%人口用手機觀看線上影音。調查再進一步發現滑臉書、追劇、關注網路新聞是手機前三大應用功能。在人們的生活與手機、網路脫離不了關係的時代，精準廣告可以將品牌資訊投給正確的受眾。
徐總監提出「敵為我用」精準廣告策略，在市場競爭品牌多元、被單一品牌獨佔、新品上市預算不足或想鞏固目前粉絲群體時，應更高效曝光知名度，化被動為主動。她以保健食品為例，應先找到想增強抵抗力、理解保健食品或關注抵抗力話題者，鎖定競品網站針對同質性的消費者進行狙擊。
▲QuickseeK快析輿情資料庫徐珮汶表示人人都在看寵物影片，大數據如何找出精準受眾
她再以寵物食品為例，採用「比精準更精準」的廣告策略，提到當上網觀看寵物影片已成全民紓壓運動，應以線上軌跡疊合線下活動找到難以觸及的高價值客群。鎖定與產品相關的場域或實體活動地點，假如受眾曾造訪過台北寵物展，當活動結束後推播廣告素材能加深消費者對品牌的印象，再針對曾去過獸醫院的受眾運用不同廣告素材進行推播。她強調廣告方式有許多種，透過多面向設定可以達到精準廣告的有效曝光。
敏感肌保養品聲量來自換季潮 專家用智慧貼標找獨特洞察
資訊爆炸的時代，廣告商無不想盡辦法要將內容投遞給精準受眾，但品牌要掌握消費者輪廓，就需仰賴智慧貼標技術。鄉民研究所數據管理顧問李依璇說：「網路社群是世界上最大且最透明研究場域」，網友的任何一則貼文或留言都能是數據貼標的關鍵元素。將每一個曾在網路上發表過言論當作消費者特徵，透過整合技術，統計網友的年齡、性別、地理位置、生活型態、消費行為等資訊，並從他們的字詞間進行關鍵詞彙和正負面討論分眾。
▲鄉民研究所李依璇談到，智慧貼標技術如何解決傳統研究的問題
她以美妝保養產業中的敏感肌族群為例，首先圈出過去六個月對品牌持有正面評價的擁護者。觀察整體趨勢發現，敏感肌整年聲量討論穩定，討論高峰來自換季保養及週年慶。以女性和已婚上班族為主要討論聲量來源，透過數據進一步發現，有85%的受眾除了肌膚及頭皮保養外，也關注醫美診所療程，23%的族群會分享超商、連鎖、餐廳等美食。他們也會透過健身運動增強代謝，改善肌膚狀況，戶外活動時對防疫意識較高。
李顧問表示，不同敏感肌族群有不一樣的訴求，女性、已婚、未婚群體皆各有其關注重點。ID貼標技術可以利用關鍵字交叉分析，找出不同群體間的需求與商品溝通機會點。她建議把技術導入廣告行銷，才能讓品牌和消費者之間的連結更加緊密。
新型世代市調技術發現：遊戲玩家比起網紅代言更在乎遊戲內容
在了解既有受眾之後，總有一些領域的客群是隱藏在檯面下難以被挖掘。TPOC台灣議題研究中心數據分析暨專案總監林育呈為大家道破傳統市場調查的盲點。她指出一個好的市場調查，應問對問題、具匿名性、題項隨機的功能與找到對的受測者等元素。過去常見的市調方式包含面對面訪談、電話訪問、焦點團體。但這些調查方法除了過程冗長，有時也無從驗證是否為實際的消費者。
林總監舉過去曾替可口可樂執行新品市話調查為例，電話撥打三天才找出100位近七天喝過可口可樂的樣本，但在新品選項之間誤差不超過3%，沒有意見的比例高於50%，且抓不出近七天想要喝可口可樂的受眾。截至2022年為止，全台灣平均每百人擁有128.8支手機門號，且台灣12歲以上的上網路達86.6%，可見「手機調查」是市調的必然發展趨勢。
▲TPOC台灣議題研究中心監林育呈提出好的問卷設計應注意四大問題
當人手一機的時代來臨，林經理示範手機民調技術如何幫助遊戲品牌挖出潛在消費者意見。她針對特定受眾投放問卷，調查顯示，28%的遊戲玩家位於新北市，勝過台中14.1%與台北10.9%，且男性玩家占比超過70%，其中高達81.3%未婚。大多數玩家以手機為載體時，男性使用電腦裝置打遊戲的比例較女性高出近20%。再者不論男、女性，在遊戲中最重視角色扮演，其次女性重視互動養成，男性則在乎動作狙擊功能。整體來說玩家們比起遊戲代言人更會因遊戲本身的美術設計、故事劇情等決定是否嘗試，而這些都是用傳統市話調查時，無法觸及的消費者與調查結果。
本場講座四大數據分析手法替代理商、行銷企劃人員化解提案說服力的困境。不同的數據應用手法能幫助來賓們解讀消費者最即時的產品反饋。不論是替兩款遊戲品牌擬定行銷策略建議，或是適合運用在保健食品和寵物用品的精準廣告策略，加上貼標技術解決受眾樣態模糊的困擾，與隱性消費者的意見挖掘，聽眾皆能藉由QuickseeK輿情數據擬定最適合品牌的行銷手法，在提案的過程中，準確掌握顧客需求，看見市場上還有哪些消費者還沒被滿足的缺口。
如欲進一步了解企業輿情危機處理、消費者輪廓洞察、品牌行銷規劃，以及針對產業、危機事件、公共議題與受眾數據分析報告等相關服務，歡迎與QuickseeK快析團隊聯繫或是敲打小編。
