她表示，從基因檢測市場聲量圖表可以看出，該領域討論度持續上升，但輿情系統可以幫助品牌細分四大討論類別，例如「癌症疾病基因檢測、母胎基因檢測、個人管理基因檢測、寵物基因檢測」，其中唯獨母胎基因檢測在2022年討論聲量上升，在檢測項目中又以「非侵入性胎兒染色體基因檢測」占比最高，達65.7%。陳經理從文字雲找出產品目兩大標族群，其一為不敢做羊穿但想檢測唐氏症寶寶的父母，另外則為做試管嬰兒，想確保胚胎完美健康的父母。關注面相則包含，監測項目、檢測率、報告進度、價格和資料庫。

陳經理藉QuickseeK系統以族群與需求面向交叉分析出各基因檢測品牌優勢及應主打的對象。她認為複雜的消費者購買行為決策中，應結合「環境趨勢及自身優勢」打造黃金行銷策略。 QuickseeK能幫助各生技品牌快速蒐集網路輿情資料，並在多變的產業下，洞察消費者真正的需求，找到市場利基點。若想與競品區別凸顯自身優勢並改善劣勢，QuickseeK也能為客戶監測網路上正、負面輿情，佐以行銷策略替品牌揚長避短。

新型市場調查技術 解決80%以上樣本浪費從手機簡訊調查起

了解特定產業受眾的方式除了透過網路輿情系統爬搜話題焦點外，新型技術讓品牌商擺脫傳統調查的限制。TPOC台灣議題研究中心數據分析技專案總監林育呈表示，網路上可以分為89%的觀察者，10%參與討論者以及1%的意見領袖，而數據分析的最後一哩路就是讓冰山下的觀察者們說出心裡話。透過市場調查能讓品牌的目標對象的聲音被聽見，而一個好的調查，需要具備問對問題、匿名性、題項隨機與找到對受測者等條件。

▲TPOC台灣議題研究中心林育呈經理舉出三種常見市場調查方式

常見的市場調查方法包含焦點團體、面對免訪問以及電話訪問，林總監針對傳統調查提出四大疑慮。一、問題在於無法確認焦點團體為實際消費者。從PTT版上可見許多採訪需求，有礙於擔心缺乏樣本數，徵求文章條件設定寬鬆，無法確認是精準調查對象。二、面對面訪問也苦於成本高又耗時。三、市話普及率大幅下降，自2016年起涵蓋率跌破5成，於今年底更僅剩44.7%。且市話調查問不到年輕族群，80%以上的樣本被浪費。四、重複從調查資料庫中撈取資料。林總監發現，過去每年定期做調查以固定樣本進行追蹤，並且願意成為樣本戶的群體皆有一定趨性。

QuickseeK能透過大數據找到隱形消費者，並具備「成本、樣本蒐集、效率以及樣本品質」優勢。在同樣經費規模下，疊合線上、線下足跡精準鎖定受訪者，使用簡訊自動化和FB去識別化的方式，大量發送問卷，不受限於電訪人力限制，最多可以在一小時內回收一千份有效樣本，包含唯手機族、年輕族群、夜間工作者等。QuikcseeK與傳統調查技術技術不同之處，在於推估母體方式不同，採特定時間內對該議題關注族群作為抽樣基礎，使樣本更具代表性也避免重複訪問造成偏誤。

疫苗接種怎麼推？ 專家：疫苗施打率需藉由精準廣告破除迷思

當廣告生活不停歇，要如何挑選精準受眾提升轉換率是每個品牌的必經課題。徐經理談到，醫學美容美被稱為全球第三大產業，疫情造就顏值焦慮，為產業創造600億營收。不論性別、年齡，進廠維修已成為許多人的日常話題。但關鍵字廣告卻會使品牌無端浪費預算，因搜尋引擎廣告屬於被動曝光，且市場競爭激烈，容易在增加廣告費用的情況下效益反而降低。當品牌無法花大筆預算邀請明星藝人代言時，徐經理提出「狙擊競品的廣告策略」，第一步除了鎖定關注美容保養者及觀望醫美品牌的受眾外，最重要的核心族群是掌握已進入消費階段的高價值客群。第二步鎖定競品網站，第三步交集出曾去過與產品相關的場域與醫美診所的受眾。三步驟精準投放廣告，主動在消費者心目中加強品牌印象。

▲QuickseeK客戶業務總監徐珮汶分享精準廣告的受眾設定過程和條件

除了醫美產業，徐經理也發現疫苗行銷的困難點在於消費者缺少施打意識。此時，「喚醒民眾對產品的需求」即是精準廣告投遞的重要目標。數據顯示，不論男女每個人一生中都有5-8成機率感染到HPV，發生性關係並非感染病毒的唯一原因。但當消費者通常在發病階段才有求醫需求的情況下，她建議先將目標族群縮小範圍聚焦「經常有婦科問題的女性」主動發掘有需求但無意識的對象。廣告從身體健康重要性切入引起大眾共鳴，或透過經驗分享提升有婦科問題者的關注。

QuickseeK幫品牌規劃三階段，一路陪伴客戶精準投遞廣告。從前導期廣泛設定產品相關的可能瀏覽議題，吸引消費者注意力，也搭配不同使用情境分眾設定。第二階段發酵期，在建立討論聲量後，透過競品將觀望者收網，於競爭激烈的環境中被消費者作為首選。第三階段成熟期掌握消費者不同行為偏好，加強具有消費能力者對品牌的印象。由專業分析師帶領品牌，讓對的受眾提高廣告轉換率。

台灣過重人口超過50% 智慧貼標分析體雕市場需求

精準廣告貼標能幫助品牌有效曝光產品，而智慧貼標能夠找出受眾平時休閒興趣，加以運用在行銷切角。鄉民研究所數據管理顧問李依璇提到網路上公開數據報告無法創造競爭優勢，研究機構則無法跟上市場變化。她根據輿情數據的三大特點「相關性、自發性和趨勢性」，為現場來賓歸納出體雕產業的市場概況與細分產業受眾。

▲鄉民研究所數據管理顧問李依璇提出體雕市場發展潛力

體雕在全球整形手術中排行第二，並在非整形手術中排名第四。因應台灣過重率達50.3，市場規模可以說是持續上看。2022年體雕類型，非侵入式占比43%，抽脂佔57%。且整體聲量在6、7、8月份有明顯上升趨勢，凸顯夏季局部雕塑的需求增加。李顧問在2022年前一百熱門話題類型占比中發現，療程分享與與詢問比例各半，在療程分享中以效果為討論焦點。她強調輿情數據能再以「關鍵詞彙、正負面討論、頻道板塊、討論頻率」進行詳盡分眾，進一步針對品牌現況提出獨特消費者洞見。

她發現不論抽脂、非侵入式體雕療程或增肌減脂，都是以女性、已婚和上班族討論為主，若要做出差異化行銷，抽脂是體態雕塑討論主流，對腰腹部下巴的雕塑需求較大，建議未來可針對討論高的部位建立療程信任及口碑傳遞。且抽脂族群注重外在形象，可以根據他們需求跟其他療程客製化搭配，並給予相關延伸專屬服務，獲得消費者的青睞。當網友對儀器選擇出現疑問，且對療程功效抱持懷疑時，應提高更多可信任的實證，透過美體保養和質感生活發文開創情境。講座最後李顧問帶大家了解智慧貼標除了擁有數千種特色貼標替品牌描繪出立體的目標族群輪廓外，也能了解自身在市場上的定位，圈出你的忠誠顧客，擬定專屬溝通策略。

整場講座由四位專業分析師以生技業不同案例替來賓詳細分享數據解決方案。不論是基因檢測產品該如何從網友討論關注面向爬梳自身優勢、疫苗施打如何藉精準廣告鎖定顧客，傳遞正確觀念並破除迷思、市場調查技術如何顛覆傳統幫品牌拓及更多年輕消費者或是智慧貼標看見體態雕塑市場的真實族群樣貌。QuickseeK透過本場講座協助生技醫療產業的業界朋友們用大數據擬訂有效策略。

如欲進一步了解企業輿情危機處理、消費者輪廓洞察、品牌行銷規劃，以及針對產業、危機事件、公共議題與受眾數據分析報告等相關服務，歡迎與QuickseeK快析團隊聯繫或是敲打小編。